Cam kết của tg99: Chúng tôi không bán, không cho thuê và không trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Dữ liệu của bạn chỉ được sử dụng để cung cấp và cải thiện dịch vụ tg99 mà bạn đang sử dụng.
1Giới Thiệu & Phạm Vi Áp Dụng
Chính sách Bảo mật này ("Chính sách") được ban hành bởi tg99 ("Chúng tôi", "tg99", "Nền tảng") và áp dụng cho toàn bộ người dùng truy cập hoặc sử dụng dịch vụ tại tg99.biz ("Dịch vụ"), bao gồm người dùng đăng ký tài khoản, người dùng truy cập mà không đăng ký, và bất kỳ ai tương tác với nội dung trên nền tảng tg99.
Chính sách này mô tả cách tg99 thu thập, sử dụng, lưu trữ, bảo vệ và trong một số trường hợp cụ thể – chia sẻ thông tin cá nhân của bạn. Bằng việc tiếp tục sử dụng Dịch vụ, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với nội dung Chính sách Bảo mật này.
Chính sách này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ của tg99 bao gồm: giao diện web tg99.biz, tính năng đăng nhập và tài khoản thành viên, giao dịch nạp/rút tiền, tất cả sảnh chơi (đá gà, casino, nổ hũ, game bài), chương trình khuyến mãi và kênh hỗ trợ khách hàng.
2Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập
2.1 Thông tin bạn chủ động cung cấp
| Loại thông tin | Ví dụ cụ thể | Thời điểm thu thập |
|---|---|---|
| Thông tin định danh | Họ tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, giới tính, số CMND/CCCD, ảnh chân dung | Khi đăng ký tài khoản và xác minh KYC |
| Thông tin liên lạc | Số điện thoại, địa chỉ email, địa chỉ cư trú (tỉnh/thành phố) | Khi đăng ký tài khoản |
| Thông tin tài chính | Số tài khoản ngân hàng, thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay), lịch sử giao dịch nạp/rút | Khi thiết lập phương thức thanh toán |
| Thông tin đăng nhập | Tên đăng nhập (mật khẩu được lưu dưới dạng hash – tg99 không biết mật khẩu thực của bạn) | Khi tạo và quản lý tài khoản |
| Thông tin hỗ trợ | Nội dung trao đổi qua chat, Zalo, Telegram, email khi liên hệ bộ phận hỗ trợ | Khi sử dụng kênh hỗ trợ khách hàng |
2.2 Thông tin thu thập tự động
Khi bạn truy cập tg99.biz, hệ thống tự động ghi nhận một số thông tin kỹ thuật cần thiết để vận hành dịch vụ:
- Dữ liệu thiết bị: Loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt web, độ phân giải màn hình, ngôn ngữ hệ thống
- Dữ liệu mạng: Địa chỉ IP (được mã hóa sau 90 ngày), nhà mạng, múi giờ
- Dữ liệu hành vi: Trang đã xem, thời gian truy cập, luồng điều hướng, tính năng đã sử dụng
- Dữ liệu phiên đăng nhập: Thời gian đăng nhập/đăng xuất, số lần đăng nhập thất bại, thiết bị đã dùng
- Dữ liệu game: Lịch sử đặt cược, kết quả, số dư tại các thời điểm (phục vụ xác minh tranh chấp)
2.3 Thông tin từ bên thứ ba
Trong một số trường hợp, tg99 có thể nhận thông tin về bạn từ các nguồn sau:
- Đơn vị xác minh danh tính (KYC provider) để xác nhận tính xác thực của giấy tờ tùy thân
- Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán (MoMo, ZaloPay, ngân hàng) để xác nhận trạng thái giao dịch
- Hệ thống phòng chống gian lận để kiểm tra rủi ro giao dịch
3Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu
tg99 sử dụng thông tin thu thập được với các mục đích sau, theo nguyên tắc tối giản dữ liệu – chỉ thu thập và sử dụng những gì thực sự cần thiết:
tg99 không sử dụng dữ liệu của bạn để xây dựng hồ sơ tâm lý nhằm mục đích thao túng hành vi cá cược, không bán dữ liệu cho bên thứ ba và không sử dụng thông tin cá nhân cho mục đích quảng cáo ngoài dịch vụ tg99.
4Cơ Sở Pháp Lý Xử Lý Dữ Liệu
tg99 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên các căn cứ pháp lý sau theo quy định của pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân:
- Sự đồng ý của bạn: Bạn đồng ý khi đăng ký tài khoản và chấp nhận Chính sách này. Bạn có thể rút lại sự đồng ý bất cứ lúc nào, nhưng điều này có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số chức năng của tg99.
- Thực hiện hợp đồng: Việc xử lý dữ liệu cần thiết để cung cấp dịch vụ theo Điều khoản & Điều kiện mà bạn đã đồng ý, bao gồm xử lý giao dịch và quản lý tài khoản.
- Lợi ích hợp pháp: tg99 có lợi ích hợp pháp trong việc ngăn chặn gian lận, bảo vệ an toàn nền tảng và cải thiện dịch vụ, miễn là không xâm phạm quyền và lợi ích cơ bản của bạn.
- Nghĩa vụ pháp lý: Một số việc xử lý dữ liệu là bắt buộc theo quy định pháp luật, ví dụ: lưu trữ hồ sơ giao dịch theo quy định phòng chống rửa tiền.
5Chia Sẻ & Tiết Lộ Thông Tin
Nguyên tắc cốt lõi: tg99 KHÔNG bán, KHÔNG trao đổi và KHÔNG cho thuê thông tin cá nhân của người dùng với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại hay marketing.
5.1 Trường hợp có thể chia sẻ thông tin
Thông tin của bạn chỉ được chia sẻ trong các trường hợp sau, với phạm vi tối thiểu cần thiết:
- Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay, Vietcombank, Techcombank, BIDV và các đối tác thanh toán khác nhận thông tin giao dịch cần thiết để xử lý nạp/rút tiền. Họ bị ràng buộc bảo mật và không được dùng dữ liệu này ngoài mục đích thanh toán.
- Đơn vị xác minh danh tính (KYC): Nhận ảnh giấy tờ tùy thân để xác minh tính xác thực. Dữ liệu được mã hóa trong quá trình truyền và đơn vị này không được giữ lại thông tin sau khi xác minh xong.
- Nhà cung cấp công nghệ game: Nhận dữ liệu phiên chơi tối thiểu (không bao gồm thông tin cá nhân định danh) cần thiết để vận hành game và giải quyết tranh chấp kỹ thuật.
- Yêu cầu pháp lý: tg99 có thể tiết lộ thông tin khi được yêu cầu bởi cơ quan có thẩm quyền của Việt Nam theo đúng quy trình pháp lý, hoặc khi cần thiết để bảo vệ quyền và lợi ích hợp pháp của tg99 hay người dùng khác.
5.2 Chuyển giao kinh doanh
Trong trường hợp tg99 được mua lại, sáp nhập hoặc chuyển nhượng toàn bộ tài sản, thông tin người dùng có thể là một phần của giao dịch. Trong tình huống này, tg99 sẽ thông báo trước cho người dùng và đảm bảo bên tiếp nhận tuân thủ Chính sách Bảo mật này hoặc một chính sách có tiêu chuẩn bảo vệ tương đương.
6Cookie & Công Nghệ Theo Dõi
tg99 sử dụng cookie và công nghệ lưu trữ cục bộ để cải thiện trải nghiệm người dùng. Dưới đây là bảng tóm tắt các loại cookie được sử dụng:
| Loại Cookie | Mục đích | Thời hạn | Có thể tắt |
|---|---|---|---|
| Cookie thiết yếu |
Duy trì phiên đăng nhập, bảo mật CSRF, lưu cài đặt ngôn ngữ | Đến khi đăng xuất | Không – cần thiết để dịch vụ hoạt động |
| Cookie hiệu suất |
Đo lường tốc độ tải trang, phát hiện lỗi kỹ thuật, tối ưu hóa hiệu suất | 30 ngày | Có – tắt trong cài đặt trình duyệt |
| Cookie phân tích |
Thống kê lượt truy cập, trang phổ biến, luồng điều hướng (dữ liệu ẩn danh) | 90 ngày | Có – tắt trong cài đặt trình duyệt |
| Cookie chức năng |
Ghi nhớ tùy chọn giao diện, game yêu thích, cài đặt cá nhân hóa | 1 năm | Có – xóa trong cài đặt trình duyệt |
Bạn có thể quản lý cookie bằng cách điều chỉnh cài đặt trong trình duyệt (Chrome, Firefox, Safari, Edge). Tắt cookie thiết yếu có thể làm gián đoạn chức năng đăng nhập và thanh toán. Tắt cookie tùy chọn không ảnh hưởng đến trải nghiệm chơi game cơ bản.
7Bảo Mật Dữ Liệu Kỹ Thuật
tg99 triển khai nhiều lớp bảo mật kỹ thuật để bảo vệ thông tin của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, thay đổi hoặc tiết lộ:
Mã Hóa Truyền Dữ Liệu
Toàn bộ dữ liệu trao đổi giữa trình duyệt của bạn và máy chủ tg99 được mã hóa bằng TLS 1.3 / SSL 256-bit – tiêu chuẩn cao nhất hiện nay, tương đương ngân hàng quốc tế.
Mã Hóa Lưu Trữ
Dữ liệu nhạy cảm (thông tin tài chính, số CMND/CCCD) được mã hóa tại phần lưu trữ (encryption at rest) bằng AES-256. Mật khẩu được hash bằng bcrypt – không thể đọc ngược.
Kiểm Soát Truy Cập Nội Bộ
Nhân viên tg99 chỉ được truy cập dữ liệu người dùng theo nguyên tắc "cần biết mới được biết" (need-to-know). Mọi truy cập vào dữ liệu nhạy cảm đều được ghi log và kiểm toán định kỳ.
Giám Sát Bảo Mật 24/7
Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS) và giám sát bất thường hoạt động liên tục. Phát hiện và phản hồi với các mối đe dọa bảo mật trong thời gian thực.
Trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu của bạn, tg99 cam kết thông báo cho người dùng bị ảnh hưởng trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện sự cố, theo đúng quy định pháp luật về bảo vệ dữ liệu cá nhân.
8Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu
tg99 chỉ lưu trữ dữ liệu của bạn trong thời gian cần thiết cho mục đích thu thập ban đầu hoặc theo yêu cầu pháp lý. Sau khoảng thời gian này, dữ liệu được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa không thể truy hồi:
| Loại dữ liệu | Thời gian lưu trữ | Lý do |
|---|---|---|
| Thông tin tài khoản đang hoạt động | Toàn bộ thời gian tài khoản còn hoạt động | Cần thiết để cung cấp dịch vụ |
| Lịch sử giao dịch tài chính | 5 năm sau ngày giao dịch | Yêu cầu pháp lý phòng chống rửa tiền |
| Hồ sơ KYC (giấy tờ tùy thân) | 5 năm sau khi đóng tài khoản | Yêu cầu pháp lý xác minh danh tính |
| Lịch sử đặt cược | 3 năm sau ngày đặt cược | Giải quyết tranh chấp và kiểm toán |
| Log bảo mật và đăng nhập | 90 ngày | Điều tra sự cố bảo mật |
| Lịch sử hỗ trợ khách hàng | 2 năm sau tương tác cuối | Tham khảo giải quyết khiếu nại |
| Dữ liệu cookie phân tích | 90 ngày | Phân tích hành vi sử dụng |
9Quyền Của Người Dùng
Với tư cách là chủ sở hữu dữ liệu, bạn có các quyền sau đối với thông tin cá nhân của mình tại tg99. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, liên hệ [email protected] – tg99 sẽ phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc:
Quyền Truy Cập
Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân mà tg99 đang lưu trữ về bạn, cùng thông tin về cách dữ liệu đó được sử dụng.
Quyền Chỉnh Sửa
Bạn có quyền yêu cầu cập nhật hoặc chỉnh sửa thông tin cá nhân không chính xác hoặc không đầy đủ trong tài khoản tg99 của mình.
Quyền Xóa Dữ Liệu
Bạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, ngoại trừ dữ liệu tg99 phải giữ lại theo yêu cầu pháp lý (ví dụ: hồ sơ giao dịch tài chính).
Quyền Phản Đối
Bạn có quyền phản đối việc tg99 xử lý dữ liệu của mình vì mục đích lợi ích hợp pháp, trong một số trường hợp nhất định theo quy định pháp luật.
Quyền Xuất Dữ Liệu
Bạn có quyền nhận bản sao dữ liệu cá nhân của mình ở định dạng có thể đọc máy (JSON/CSV) để chuyển sang dịch vụ khác nếu muốn.
Quyền Hạn Chế Xử Lý
Bạn có quyền yêu cầu tg99 tạm ngừng xử lý dữ liệu của mình trong thời gian khiếu nại đang được giải quyết hoặc khi dữ liệu đang được xem xét lại.
10Chuyển Dữ Liệu Xuyên Biên Giới
Một số đối tác kỹ thuật của tg99 (nhà cung cấp hạ tầng đám mây, nhà phát triển game quốc tế) có thể xử lý hoặc lưu trữ một phần dữ liệu ngoài lãnh thổ Việt Nam. Trong những trường hợp này, tg99 đảm bảo:
- Dữ liệu chỉ được chuyển đến các quốc gia hoặc tổ chức có tiêu chuẩn bảo vệ dữ liệu tương đương hoặc cao hơn Việt Nam
- Mọi hợp đồng với đối tác nước ngoài đều bao gồm điều khoản bảo vệ dữ liệu ràng buộc
- Dữ liệu nhạy cảm nhất (thông tin tài chính, KYC) được ưu tiên lưu trữ trong nước hoặc mã hóa đầy đủ trước khi chuyển ra ngoài
- Người dùng có thể yêu cầu thông tin chi tiết về các lần chuyển dữ liệu xuyên biên giới liên quan đến tài khoản của mình
12Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật
tg99 có thể cập nhật Chính sách Bảo mật này theo thời gian để phản ánh thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc để cải thiện mức độ bảo vệ người dùng. Khi có thay đổi quan trọng, tg99 sẽ:
- Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu tài liệu
- Gửi thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo trong tài khoản đối với thay đổi quan trọng
- Trong một số trường hợp, yêu cầu xác nhận lại sự đồng ý của bạn trước khi áp dụng thay đổi
Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ tg99 sau khi thay đổi được đăng tải đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản Chính sách mới nhất. Nếu bạn không đồng ý với thay đổi, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ tg99 để yêu cầu xóa tài khoản.
13Liên Hệ Về Quyền Riêng Tư
Mọi thắc mắc, khiếu nại hoặc yêu cầu thực hiện quyền của bạn liên quan đến dữ liệu cá nhân có thể được gửi đến:
Đối với các yêu cầu thực hiện quyền dữ liệu, vui lòng ghi rõ: tên đăng nhập tài khoản, loại yêu cầu (truy cập / chỉnh sửa / xóa / xuất dữ liệu), và lý do yêu cầu nếu có. tg99 có thể yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý yêu cầu liên quan đến dữ liệu nhạy cảm. Chính sách này được áp dụng và giải thích theo pháp luật Việt Nam hiện hành.