Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng tg99

1Định Nghĩa & Giải Thích Thuật Ngữ

Trong tài liệu Điều khoản & Điều kiện này, các thuật ngữ sau có nghĩa như được định nghĩa dưới đây:

• "tg99" hoặc "Nền tảng": Chỉ trang web tg99.biz và toàn bộ dịch vụ cá cược trực tuyến được vận hành thông qua tên miền này.
• "Người dùng" hoặc "Thành viên": Bất kỳ cá nhân nào đã đăng ký tài khoản và/hoặc sử dụng dịch vụ của tg99.
• "Tài khoản": Hồ sơ người dùng được tạo và lưu trữ trong hệ thống tg99, bao gồm thông tin cá nhân, số dư và lịch sử giao dịch.
• "Số dư": Tổng số tiền thực tế tính bằng VNĐ trong tài khoản tg99 của Người dùng, bao gồm tiền nạp, tiền thắng cược và tiền thưởng đã đáp ứng điều kiện vòng cược.
• "Tiền thưởng": Các khoản tiền khuyến mãi được tg99 trao cho Người dùng theo điều kiện cụ thể của từng chương trình khuyến mãi.
• "Vòng cược" (Wagering Requirement): Số lần giá trị tiền thưởng phải được cược đủ trước khi Người dùng được phép rút tiền thưởng đó.
• "Giao dịch": Bao gồm mọi hoạt động nạp tiền, rút tiền, đặt cược và nhận thưởng diễn ra trong tài khoản tg99.
• "Nội dung": Toàn bộ văn bản, hình ảnh, video, âm thanh, logo, tên thương hiệu và phần mềm trên nền tảng tg99.

2Điều Kiện Sử Dụng Dịch Vụ

2.1 Yêu cầu về độ tuổi

2.2 Điều kiện cư trú và pháp lý

Người dùng tự chịu trách nhiệm đảm bảo rằng việc tham gia cá cược trực tuyến không vi phạm luật pháp hoặc quy định tại khu vực cư trú của mình. tg99 không cung cấp tư vấn pháp lý và không chịu trách nhiệm về hậu quả pháp lý phát sinh từ quyết định của Người dùng khi sử dụng dịch vụ.

2.3 Mỗi người một tài khoản

Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu và sử dụng duy nhất một (01) tài khoản tg99. Việc tạo nhiều tài khoản – dù với thông tin cá nhân khác nhau, địa chỉ IP khác nhau hay thiết bị khác nhau – đều bị coi là vi phạm nghiêm trọng và dẫn đến đình chỉ toàn bộ tài khoản liên quan mà không hoàn tiền.

2.4 Sử dụng cho mục đích cá nhân

Tài khoản tg99 chỉ được sử dụng cho mục đích cá nhân và giải trí. Nghiêm cấm mọi hình thức sử dụng tài khoản tg99 vì mục đích thương mại, tổ chức đường dây cá cược, đại lý hay bất kỳ hoạt động sinh lợi nhuận có tổ chức nào khác.

3Đăng Ký & Quản Lý Tài Khoản

3.1 Thông tin đăng ký

Khi đăng ký tài khoản tg99, Người dùng cam kết cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật, bao gồm họ tên, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email. tg99 có quyền yêu cầu xác minh danh tính bằng CMND/CCCD hoặc hộ chiếu còn hiệu lực trước khi cho phép rút tiền.

3.2 Xác minh tài khoản (KYC)

Để bảo đảm an toàn tài chính và tuân thủ quy trình xác minh danh tính (Know Your Customer – KYC), tg99 có thể yêu cầu Người dùng cung cấp:

• Ảnh chụp CMND/CCCD hoặc hộ chiếu (cả hai mặt)
• Ảnh chân dung cầm giấy tờ tùy thân (selfie)
• Bằng chứng về phương thức thanh toán (ảnh chụp ví điện tử MoMo, ZaloPay, hoặc sao kê ngân hàng)
• Bằng chứng về địa chỉ cư trú nếu cần thiết

Tài khoản chưa hoàn thành xác minh KYC có thể bị giới hạn chức năng rút tiền cho đến khi quá trình xác minh hoàn tất.

3.3 Bảo mật tài khoản

Người dùng chịu toàn bộ trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu. Mọi hoạt động phát sinh từ tài khoản đều được coi là hành động của chủ tài khoản. tg99 khuyến nghị mạnh mẽ việc bật xác thực 2 yếu tố (2FA) để tăng cường bảo vệ.

3.4 Đình chỉ và đóng tài khoản

tg99 có quyền đình chỉ hoặc đóng vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào mà không cần thông báo trước trong các trường hợp: vi phạm điều khoản sử dụng, gian lận, cung cấp thông tin sai, lạm dụng khuyến mãi, hoặc có hành vi nghi vấn rửa tiền.

4Nạp Tiền & Rút Tiền

4.1 Hạn mức giao dịch

4.2 Phương thức thanh toán được chấp nhận

tg99 chấp nhận nạp rút qua các phương thức: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, chuyển khoản ngân hàng (Vietcombank, Techcombank, BIDV và các ngân hàng nội địa khác) và USDT TRC20. tg99 không thu phí giao dịch từ phía Nền tảng; tuy nhiên, phí của nhà cung cấp dịch vụ thanh toán (nếu có) do Người dùng chịu.

4.3 Chính sách hoàn tiền nạp

Tiền đã nạp vào tài khoản tg99 không thể yêu cầu hoàn lại sau khi giao dịch được xác nhận, trừ trường hợp có lỗi kỹ thuật được xác nhận bởi tg99. Mọi yêu cầu hoàn tiền do lỗi kỹ thuật phải được gửi đến bộ phận hỗ trợ trong vòng 48 giờ kể từ khi giao dịch xảy ra, kèm theo bằng chứng hợp lệ.

4.4 Xác minh nguồn gốc tiền

tg99 tuân thủ các quy định về phòng chống rửa tiền. Người dùng xác nhận rằng mọi khoản tiền nạp vào tg99 đều có nguồn gốc hợp pháp. tg99 có quyền yêu cầu bằng chứng nguồn gốc tiền đối với các giao dịch lớn và báo cáo các giao dịch đáng ngờ cho cơ quan chức năng theo quy định pháp luật hiện hành.

5Quy Định Cá Cược

5.1 Đặt cược và kết quả

Mọi lệnh cặt cược đã được xác nhận bởi hệ thống tg99 không thể bị hủy hoặc thay đổi. Kết quả của tất cả các trò chơi được xác định bởi Bộ sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập hoặc qua kết quả trực tiếp từ nguồn phát sóng live (đối với đá gà live và casino live dealer). tg99 không can thiệp vào kết quả game dưới bất kỳ hình thức nào.

5.2 Lỗi hiển thị và sự cố kỹ thuật

Trong trường hợp xảy ra lỗi hiển thị tỷ lệ cược không chính xác hoặc sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến tính toàn vẹn của trò chơi, tg99 có quyền hủy các lệnh cược liên quan và hoàn trả tiền cược về tài khoản Người dùng. Quyết định của tg99 trong các tình huống kỹ thuật là quyết định cuối cùng.

5.3 Giới hạn cược

Mỗi trò chơi, bàn chơi hoặc sự kiện có thể có giới hạn cược tối thiểu và tối đa riêng, được hiển thị rõ ràng trong giao diện cược. tg99 có quyền điều chỉnh giới hạn cược của bất kỳ Người dùng cụ thể nào vì lý do quản lý rủi ro mà không cần thông báo trước.

5.4 Cá cược đồng thời trên nhiều thiết bị

Người dùng có thể đăng nhập và đặt cược từ nhiều thiết bị đồng thời, nhưng tổng mức cược vẫn phải tuân thủ giới hạn cược của từng trò chơi. Tổng số dư tài khoản là nguồn duy nhất, được đồng bộ thời gian thực trên tất cả thiết bị.

6Tiền Thưởng & Chương Trình Khuyến Mãi

6.1 Điều kiện nhận thưởng

Mỗi chương trình khuyến mãi của tg99 có điều kiện riêng biệt bao gồm yêu cầu vòng cược (wagering requirement), thời gian hiệu lực, game được áp dụng và hạn mức rút tiền thưởng. Người dùng phải đọc kỹ điều kiện cụ thể của từng chương trình trước khi nhận thưởng.

6.2 Vòng cược tiêu chuẩn

Trừ khi có quy định khác, tiền thưởng tại tg99 yêu cầu vòng cược (số tiền thưởng × hệ số vòng cược) trước khi có thể rút. Ví dụ: nhận thưởng 200.000 VNĐ với vòng cược x20, Người dùng cần đặt tổng cộng 4.000.000 VNĐ trên các game hợp lệ trước khi rút tiền thưởng.

6.3 Cấm lạm dụng khuyến mãi

tg99 nghiêm cấm mọi hành vi lạm dụng khuyến mãi bao gồm nhưng không giới hạn ở: tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần, sử dụng kỹ thuật cược thấp rủi ro để đáp ứng vòng cược (như cược cả hai phía của một bàn), hoặc hợp tác với người chơi khác để khai thác chương trình khuyến mãi. Phát hiện vi phạm dẫn đến hủy thưởng và có thể đình chỉ tài khoản.

6.4 Quyền điều chỉnh và hủy khuyến mãi

tg99 có quyền sửa đổi, tạm dừng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào bất cứ lúc nào mà không cần thông báo trước. Các thay đổi sẽ không ảnh hưởng đến tiền thưởng đã được ghi nhận vào tài khoản trước thời điểm thông báo thay đổi (nếu có).

7Chơi Có Trách Nhiệm

7.1 Công cụ kiểm soát tự nguyện

tg99 cung cấp cho Người dùng các công cụ tự kiểm soát sau, có thể kích hoạt trong phần cài đặt tài khoản:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt mức nạp tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng
• Giới hạn thời gian chơi: Nhắc nhở tự động sau khoảng thời gian chơi liên tục
• Tạm dừng tài khoản: Tự khóa tài khoản trong 24 giờ, 7 ngày, 30 ngày hoặc 90 ngày
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản vĩnh viễn – không thể đảo ngược sau 24 giờ xử lý

7.2 Nhận hỗ trợ

Nếu bạn hoặc người thân cần hỗ trợ về vấn đề nghiện cờ bạc, hãy liên hệ:

• Đội hỗ trợ tg99: Zalo tg99.biz hoặc Telegram @tg99official – hoạt động 24/7
• Trang Chơi có trách nhiệm của tg99 cung cấp hướng dẫn chi tiết và nguồn lực hỗ trợ

Để biết thêm thông tin về chính sách chơi có trách nhiệm, vui lòng xem trang Chơi có trách nhiệm của tg99.

8Bảo Mật Tài Khoản

Người dùng có trách nhiệm giữ bí mật thông tin đăng nhập, không chia sẻ mật khẩu với bất kỳ ai kể cả nhân viên tg99. tg99 sẽ không bao giờ yêu cầu mật khẩu qua bất kỳ kênh liên lạc nào. Mọi hoạt động trên tài khoản được coi là hành động hợp lệ của chủ tài khoản cho đến khi tg99 nhận được thông báo về việc tài khoản bị xâm phạm. Người dùng phải thông báo ngay cho tg99 nếu phát hiện hoặc nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép.

9Hành Vi Vi Phạm & Xử Lý

9.1 Các hành vi bị cấm

• Gian lận, làm giả thông tin hoặc giấy tờ tùy thân
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script hay công cụ kỹ thuật để can thiệp vào hệ thống
• Rửa tiền hoặc sử dụng tg99 cho các hoạt động phi pháp
• Tạo nhiều tài khoản để lạm dụng khuyến mãi
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật vì lợi ích cá nhân
• Đe dọa, quấy rối nhân viên hỗ trợ hoặc người chơi khác
• Sử dụng tài khoản tg99 vì mục đích thương mại hoặc tổ chức cá cược

9.2 Hậu quả vi phạm

Tùy mức độ vi phạm, tg99 có thể áp dụng một hoặc nhiều biện pháp: cảnh báo, hạn chế chức năng tài khoản, đình chỉ tạm thời, đóng vĩnh viễn tài khoản và tịch thu số dư, báo cáo cho cơ quan chức năng có thẩm quyền. Quyết định xử lý của tg99 là quyết định cuối cùng sau quá trình xem xét nội bộ.

10Giới Hạn Trách Nhiệm

tg99 cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "as-is" (nguyên trạng). Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, tg99 không chịu trách nhiệm về:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ kết quả cá cược
• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì, sự cố kỹ thuật hoặc lý do bất khả kháng (thiên tai, dịch bệnh, sự cố điện hoặc internet)
• Hành vi của bên thứ ba bao gồm nhà cung cấp game, đơn vị thanh toán
• Tổn thất do Người dùng tự gây ra do không tuân thủ hướng dẫn bảo mật tài khoản
• Thiệt hại gián tiếp, đặc biệt hoặc hậu quả vượt ngoài số tiền Người dùng đã nạp vào tg99

Trong mọi trường hợp, tổng trách nhiệm pháp lý tối đa của tg99 đối với Người dùng không vượt quá số dư hiện có trong tài khoản của Người dùng đó tại thời điểm phát sinh khiếu nại.

11Sở Hữu Trí Tuệ

Toàn bộ nội dung trên nền tảng tg99 – bao gồm logo, tên thương hiệu, thiết kế giao diện, hình ảnh, văn bản và phần mềm – là tài sản sở hữu trí tuệ của tg99 hoặc các đối tác được cấp phép. Người dùng không được phép sao chép, phân phối, chỉnh sửa hay sử dụng bất kỳ nội dung nào vì mục đích thương mại mà không có sự cho phép bằng văn bản từ tg99.

12Thay Đổi Điều Khoản

tg99 có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc bổ sung các điều khoản và điều kiện này bất cứ lúc nào. Các thay đổi sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải trên tg99.biz. tg99 sẽ cố gắng thông báo cho Người dùng về các thay đổi quan trọng qua email hoặc thông báo trong tài khoản. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ tg99 sau khi thay đổi được đăng tải đồng nghĩa với việc Người dùng đồng ý với phiên bản điều khoản mới nhất.

13Liên Hệ & Khiếu Nại

Mọi khiếu nại, thắc mắc hoặc phản hồi về Điều khoản & Điều kiện có thể gửi đến tg99 qua các kênh sau:

tg99 cam kết phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 48 giờ làm việc kể từ khi nhận được. Các khiếu nại phức tạp có thể cần thêm thời gian xem xét và sẽ được thông báo cụ thể đến Người dùng. Điều khoản này được áp dụng và giải thích theo pháp luật Việt Nam hiện hành.